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【顾问博客】精益是不讲道理之徒的经验总结 [复制链接]

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发表于 2012-7-5 17:12:46 |显示全部楼层

     下面是来自于顽皮睿智的George Bernard Shaw,爱尔兰小说家及剧作家、诺贝尔文学奖得主的3点经验之谈,这可能也是精益推进者的职业风险:

一辈子在犯错误没什么好自豪的,但是好过什么也没做。

     我们经常说持续改进依赖于人们的实践能力,即犯错误、及时反馈并从错误中学习。如果领导人能够创造一个环境让人们能够实践、犯错并学习那才是真正了不起的事情。事实上允许别人犯错误比自己去犯错误更需要勇气。这种实践如果取得了好的结果我们称之为"改善",如果是不好的话我们姑且称为"开发人的潜能"。很多时候我们未经犯错就取得了好的结果大家会说是"有能力",但实际上是幸运罢了。

通常情况下,精确观察的能力会被那些尚不具备此能力的人称为"吹毛求疵"。

     当然人们可以通过有限的本本主义就可以获得观点及思维模式,但是事实需要我们投入更多的智力甚至是体力方面的努力。观察活动需要参与及专注,还有开放式的思维,然后在发现真相后才能放下故有思维模式。发现真相有时会让人感觉难受。发现与自己的信仰相矛盾的真相更难受。指出他人意识形态的错误往往会被称为"吹毛求疵"甚至更糟。精确的观察必须以良好的培训、共同的目标及改变现状的承诺为前提,抛弃我们既定的思维惯性以使持续改善生根发芽。

聪明人调整自己去适应世界; 不讲道理的人坚持调整世界来适应自己。因此,所有的进步都依赖于那些不讲道理的人。

     如果大野耐一是个讲道理的人,那么不论丰田生产模式或者精益管理就都不会存在了。用他自己的话说,感谢上帝,他是"天邪鬼"或者说是一个离经叛道打破沙锅问到底的人。"天邪鬼"这个词源自日本传说,有一种恶鬼可以读懂人的心思然后捉弄别人。在日本这种强调统一和谐的文化背景下,用这个词来描述这种人格特性是很恰当的。因循守旧、不爱得罪人是无法成就精益思想家的。我们需要对世界的现状表示不满、追求更好促进变革、灵敏的感知他人的思想并种下变革的种子。守旧的人一定会试图把我们踩在脚下,但是我们必须"不讲道理"的坚持而不是接受现实。


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发表于 2012-7-9 10:25:09 |显示全部楼层
我也学了三点:
1.持续改进依赖于人们的实践能力,即犯错误、及时反馈并从错误中学习。
2.精确的观察必须以良好的培训、共同的目标及改变现状的承诺为前提。
3.因循守旧、不爱得罪人是无法成就精益思想家的。

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